17/02/2026 17:14 • Internacionales
La Comisión Europea inició una investigación formal contra el gigante del comercio electrónico por presuntas infracciones al Reglamento de Servicios Digitales. Las autoridades detectaron productos ilegales en la plataforma, incluyendo muñecas sexuales con apariencia infantil, y señalaron preocupaciones sobre el diseño adictivo de su aplicación.
Una investigación que podría cambiar el futuro del comercio electrónico
La
Comisión Europea anunció el
17 de febrero de 2026 la apertura de una investigación formal contra
Shein, el gigante chino de comercio electrónico, por presuntas infracciones al
Reglamento de Servicios Digitales (DSA). El proceso tiene carácter prioritario y se centra en dos aspectos alarmantes: la venta de productos ilegales en la plataforma y el diseño potencialmente adictivo de su aplicación.
Las autoridades de Bruselas detectaron en la plataforma la oferta de
muñecas sexuales con apariencia infantil, un hallazgo que la Comisión describió como parte del "núcleo de la investigación". Este tipo de productos está estrictamente prohibido en la Unión Europea y su comercialización constituye una grave violación a las leyes de protección de menores.
¿Qué es el Reglamento de Servicios Digitales (DSA)?
El
DSA (Digital Services Act) es una legislación de la Unión Europea que entró en vigor para regular los servicios digitales y garantizar un entorno online más seguro. Establece obligaciones estrictas para las plataformas digitales, incluyendo:
- Transparencia en los algoritmos de recomendación
- Protección de los derechos fundamentales de los usuarios
- Prevención de la venta de productos ilegales
- Protección de menores en entornos digitales
Las declaraciones de las autoridades europeas
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva del bloque comunitario, fue contundente al anunciar la investigación:
"Los productos ilegales están prohibidos en la Unión Europea, tanto si están en una estantería física como en un mercado digital".
La Comisión señaló que examinará aspectos como:
- El diseño potencialmente adictivo de la aplicación de Shein
- La opacidad de los algoritmos que emplea para recomendar productos
- Los sistemas para prevenir la venta de productos ilegales
- Las medidas de protección para usuarios vulnerables
Posibles sanciones y consecuencias
De confirmarse los incumplimientos, Shein podría enfrentar
multas de hasta el 6% de su facturación global. Esta no es la primera vez que la empresa enfrenta problemas regulatorios en Europa. En
julio de 2025, Shein recibió una
multa récord de 40 millones de euros en Francia por prácticas engañosas vinculadas a descuentos y compromisos medioambientales.
Antecedentes: el caso Temu
La investigación contra Shein no es un hecho aislado. En
julio de 2025, la Comisión Europea ya había concluido que
Temu, otra plataforma de origen chino, había incumplido el DSA al no prevenir la venta de productos ilegales. Este antecedente refuerza el escrutinio europeo sobre las grandes plataformas digitales extranjeras.
La respuesta de Shein
Ante la apertura del expediente, la compañía emitió un comunicado asegurando que ya está trabajando para abordar las preocupaciones planteadas por Bruselas. La empresa afirmó que
"seguirá cooperando plenamente con la Comisión Europea en este proceso" y que
"en los últimos meses hemos continuado invirtiendo de forma significativa para reforzar nuestro cumplimiento con el DSA".
El modelo de negocio bajo la lupa
Shein se caracteriza por su estructura basada en una red de proveedores, principalmente ubicados en el polo fabril de
Cantón, China. Este modelo permite:
- Recibir pedidos mínimos de los proveedores
- Incrementar la producción solo si la demanda lo justifica
- Ofrecer millones de diseños diferentes simultáneamente
- Mantener precios extremadamente bajos
Sin embargo, distribuidores occidentales denuncian que Shein aprovecha
exenciones arancelarias y subsidios postales para mantener precios artificialmente bajos en Europa. Estas estrategias han motivado a la Unión Europea a acelerar la implementación de nuevos gravámenes sobre pequeños paquetes procedentes de plataformas digitales asiáticas.
El contexto global de regulación digital
Esta investigación se enmarca en un esfuerzo más amplio de la Unión Europea por regular a los gigantes digitales. Las autoridades europeas han intensificado el control sobre plataformas con sede en China, preocupadas por:
- La protección de datos personales
- La prevención de contenidos ilegales
- La transparencia en los sistemas de inteligencia artificial
- Las condiciones laborales en la cadena de suministro
Las prácticas en la cadena de suministro y las condiciones laborales de sus socios también han generado resistencia a la salida a bolsa de Shein, con algunos inversores exigiendo una valoración más baja que la prevista originalmente.
Qué viene ahora
La investigación formal es el primer paso de un proceso que podría extenderse varios meses. Durante este período, la Comisión Europea recopilará evidencia y evaluará si Shein ha implementado las medidas necesarias para cumplir con el DSA. Si se determina que la empresa no ha tomado las acciones correctivas adecuadas, podrían imponerse sanciones adicionales.
Este caso sienta un precedente importante para la regulación del comercio electrónico a nivel global y envía un mensaje claro a las plataformas digitales: la protección de los usuarios, especialmente de los menores, es una prioridad inquebrantable para las autoridades europeas.
Fuentes: Infobae, La Voz