A pocas semanas del Día del Niño, las autoridades nacionales y provinciales ordenaron el retiro preventivo del popular juguete antiestrés Squeezy Dumpling por contener niveles de benceno cuatro veces por encima del límite legal permitido en Argentina. El producto importado de China carece de advertencias de seguridad y representa un grave riesgo para la salud.
La Justicia Civil de Río Negro estableció que las plataformas de e-commerce no son simples intermediarias y deben responder solidariamente ante los consumidores. El caso se originó en la compra de un lavavajillas que nunca llegó y cuyo precio se duplicó por la inflación.
La Justicia de Río Negro dictó una sentencia inédita que responsabiliza solidariamente a la plataforma de e-commerce, la logística y el vendedor por cancelar unilateralmente una compra online. El consumidor recibirá indemnización por daño emergente, moral y punitivo tras quedar sin el producto mientras su valor se duplicaba por inflación.
Cientos de usuarios reportan que Doglove.arg, una tienda online con más de 211.000 seguidores en Instagram, no entrega los productos pagados y bloquea a los clientes que reclaman. Las denuncias acumulan meses sin resolución y la empresa no brinda respuestas por ningún canal de contacto.
Alfredo S. Quiroga
