📊 ارتفاع حجم الأعمال، انخفاض القوة الشرائية
كشفت غرفة التجارة الإلكترونية الأرجنتينية (CACE) أن حجم التداول في القطاع بلغ 19.533.815 مليون بيزو أرجنتيني بين يناير ويونيو 2026، بزيادة 28% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025. ومع ذلك، فإن هذا الارتفاع يقل عن معدل التضخم السنوي البالغ 33.5% المسجل في يونيو، مما يعني انكماشًا حقيقيًا يقدر بنحو 3%.
يعكس هذا السيناريو ضعف الاستهلاك في البلاد، وهو ما يظهر أيضًا في مبيعات المتاجر التقليدية. وتأتي هذه الأرقام في وقت حاسم، حيث تتناقض مع النمو القوي الذي أعلنته منصة ميركادو ليبر (MELI)، وهي أكبر منصة تجارة إلكترونية في أمريكا اللاتينية، حيث نمت إيراداتها الحقيقية في الأرجنتين بنسبة 38% خلال نفس الفترة، وفقًا لما ذكره مؤسسها ماركوس غالبرين.
📦 المزيد من الطلبات والمنتجات، ومتوسط قيمة مشتريات راكد
تُظهر دراسة CACHE بيانات مشجعة: ارتفع عدد طلبات الشراء إلى 181.5 مليون طلب (بنسبة 21%)، وتم بيع 248 مليون منتج (أي بزيادة 22%). وهذا يعني متوسط مليون طلب يوميًا تقريبًا.
ومع ذلك، بقي متوسط قيمة الطلب ثابتًا تقريبًا عند 107.597 بيزو أرجنتيني، بارتفاع لا يتجاوز 5% عن العام السابق. يُفسر هذا التناقض جزئيًا بانتقال المستهلكين إلى فئات أقل سعرًا، وبإعادة هيكلة أسعار ارتفعت أقل من التضخم، كما في فئة الأجهزة المنزلية (الخط الأبيض).
من أبرز النقاط أن التجارة الإلكترونية تترسخ كقناة مفضلة للمستهلك الباحث عن الراحة. وبحسب التقرير، تتركز 28% من المبيعات الإجمالية للشركات في القناة الرقمية، كما أن 60% من هذه الشركات تتوقع أن يستمر نمو مبيعاتها الإلكترونية بنفس وتيرة المبيعات التقليدية أو أكثر.
🍎 ترتيب المبيعات: ما الذي يبحث عنه ويشتريه الناس؟
الفئات الأكثر تحقيقًا للإيرادات هي:
- 🥫 الأطعمة والمشروبات (الأولى من حيث الوحدات والإيرادات)
- 🔌 الأجهزة المنزلية (الخط الأبيض)
- 🛠️ الأدوات ومواد البناء
- ✨ منتجات العناية الشخصية (ضمن الثلاثة الأولى في الوحدات)
وفي قطاع السلع الاستهلاكية الواسعة (استطلاع شركة سينسيا الاستشارية)، سجلت القناة الإلكترونية ارتفاعًا بنسبة 41% في يونيو و34.8% في الفترة المتراكمة من السنة. ولوحظت أكبر التغيرات في المشروبات الكحولية (+61.8%)، الأغذية (+54.6%)، والمنتجات الاندفاعية (+45.2%).
🌎 طفرة في التسوق من الخارج
تعكس الدراسة نموًا في مشتريات الأرجنتينيين من الخارج. 18% من المستهلكين قاموا بـأول عملية شراء دولية لهم خلال عام 2026. ورغم أن هذا السلوك يبقى غير منتظم لمعظم المستخدمين (64%)، إلا أن الحجم الإجمالي للمشتريات الدولية يُقدر بنحو 6% من إجمالي المبيعات.
الفئات الأكثر اختيارًا هي المحتوى الرقمي والملابس. وبالنسبة للمنصات، يبرز النمو القوي لمنصتي Temu وShein، بزيادات قدرها 23% و20% على التوالي. وتبقى ميركادو ليبر اللاعب الأوفر، بينما شهدت أمازون وعلي إكسبريس انخفاضًا في استخدامها.
وفيما يخص وسائل الدفع، تبقى البطاقة الائتمانية هي الأداة الرئيسية، لكنها تفقد حصتها لصالح المحافظ الإلكترونية والبطاقات المباشرة. في ظل تراجع القوة الشرائية، أصبحت الدفع بالتقسيط أداة أساسية، وازداد عدد الشركات التي تقدم خطط تقسيط لـ 7 إلى 12 شهرًا.
🔮 نظرة مستقبلية
أما بالنسبة للنصف الثاني، فالآمال متفائلة لكنها حذرة: 55% من الشركات يتوقعون تحسنًا في أداء طلبات الشراء، في سياق من استقرار اقتصادي نسبي وتباطؤ التضخم.
"القناة الإلكترونية تواصل النمو والرسوخ كجزء من العادات اليومية للاستهلاك. التحدي لم يعد في تقرير ما إذا كنا سنتواجد في العالم الرقمي، بل في كيفية التطور لتقديم تجارب أفضل"، قال أندريس زاييد، رئيس الغرفة.
المصادر: Infobae, La Voz del Interior, El Eco de Tandil.